Često postavljana pitanja
Na ovoj stranici ćete pronaći odgovore na vaša pitanja o ovim temama:
-Informacije o proizvodu
-Cijene i plaćanje
-Podrška
-Web prodavnica
Ne možete pronaći odgovor koji tražite?
Kontaktirajte naš tim, rado ćemo vam pomoći.
Informacije o proizvodu
-Koje vrste dijelova isporučujete? Koje marke imate na lageru?
Mi isporučujemo originalne, originalne i-kvalitetne rezervne dijelove za radne platforme. Naše zalihe uključuju dijelove za GENIE, JLG, HAULOTTE, SKYJACK, DINGLI, SINOBOOM, LGMG, XCMG, ZOOMLION, MANTALL, MANITOU, MEC, HELI, TCM, LINDE, GROVE, UPRIGHT, SNORKEL, Hangcha, Toyotu i mnoge druge međunarodne brendove.
-Kako mogu znati da li je dio originalan ili na tržištu?
Održavamo punu transparentnost tokom cijele transakcije. Možete jasno razlikovati da li je proizvod koji kupujete originalni dio OEM ili zamjenski dio na tržištu. Osim toga, u ponudi ćemo jasno navesti da li je cijena za OEM originalne dijelove ili dijelove za naknadno tržište.
-Jesu li rezervni dijelovi kompatibilni s originalnim dijelovima?
Da, svi naši AFM dijelovi su u potpunosti kompatibilni sa OEM dijelovima – instalacija uključite-i-zajamčena.
-Koje detalje trebam dati ako nemam referencu dijela?
Molimo navedite marku mašine, model, serijski broj i godinu proizvodnje, plus jasan opis ili fotografiju dijela i njegovu lokaciju na mašini. Naš iskusni tim rado će vam pomoći da pronađete upravo ono što vam je potrebno.
-Koju garanciju nudite na dijelove?
Većina ekvivalentnih dijelova pokrivena je jednogodišnjom garancijom uz normalnu upotrebu (isključujući elektronske kartice, baterije i kotače).
Cijene i plaćanje
-U kojoj valuti će biti moja ponuda?
Ponude se mogu dostaviti u EUR, USD ili CNY.
-Kako mogu platiti svoju narudžbu?
Možete platiti kreditnom karticom (Pay By Link), Paypalom, predračunom (prve narudžbe zahtijevaju plaćanje unaprijed) bankovnim transferom.
-Mogu li platiti u svojoj lokalnoj valuti?
Prihvatamo plaćanja u EUR, USD i CNY. Ako niste sigurni da li prihvatamo vašu valutu, naš tim će vam rado pomoći u pronalaženju rješenja.
-Imate li neke posebne ponude ili promocije?
Svakog mjeseca nudimo posebnu promociju. Provjerite našu stranicu sa promocijama da otkrijete ponudu ovog mjeseca.
Podrška
-Nudite li tehničku podršku ili usluge instalacije?
Naravno. Sa skoro 20 godina u industriji AWP delova, mi isporučujemo punu tehničku podršku. Pružamo detaljnu tehničku dokumentaciju i trenutnu tehničku podršku na mreži za rješavanje bilo kakvih problema s podudaranjem ili radom. Iako instalacija-u inozemstvu nije dostupna, naši inženjeri pružaju detaljne vodiče za daljinsku instalaciju i-video smjernice u stvarnom vremenu kako bi osigurali nesmetanu montažu. Stojimo iza naših proizvoda uz pouzdanu{7}}tehničku uslugu nakon prodaje.
-Kako mogu vratiti dio?
Ako imate bilo kakvih nedoumica ili nedoumica u vezi proizvoda koje smo prodali, slobodno kontaktirajte naše prodajno osoblje za rješenje. Pružićemo vam najefikasnije i najefikasnije rešenje.
Webshop
-Imate li online trgovinu za direktno naručivanje?
Molimo kontaktirajte direktno našeg prodajnog predstavnika, a mi ćemo vam poslati link do naše online trgovine za direktne narudžbe.